חודש נובמבר מהווה ללא ספק הזדמנות עסקית אדירה בעבורך כבעל העסק, וזאת בשל שורה של ימי סיילים אשר באמצעותם ניתן להגדיל את ההכנסות של העסק בעשרות אחוזים. בכדי שתוכל להתאים את עצמך לעומס הצפוי, אלו הצעדים החשובים ביותר אותם נדרש לבצע כבר עכשיו.
ימי הסייל כבר אוטוטו כאן: כך תוכלו להכין את האתר והעסק לקראת נהירה של לקוחות
בשנים האחרונות ניתן לראות זינוק מרשים במספר הרכישות אשר בוצעו דרך אתרי האונליין, וזאת כחלק ממגמה עולמית של רכישות דרך אתרים במקום בחנויות הפיזיות. כיום, כל בעל עסק נדרש להקים אתר בכדי להתמודד לא רק עם ההרגלים החדשים של הצרכנים אלא גם בכדי להתמודד היטב עם ימי הסייל הגדולים של השנה בחודש נובמבר. נובמבר מהווה הזדמנות אדירה בעבורכם כבעלי העסק להזניק את העסק כמה צעדים קדימה – כל זאת מתוך הבנה כי היערכות מוקדמת היא המפתח לקראת עלייה בהכנסות, שיכולות להגיע גם לעשרות אחוזים. ההיבט החשוב ביותר לפני תחילת ימי הסייל הוא ללא ספק נושא שירות מקצועי של שליחויות לעסקים. כדי שתוכלו לספק ללקוח את המשלוח במהירות, נדרש ליצור קשר עם חברת שליחויות מקצועית אשר תדע לספק לכם את המענה הטוב ביותר, בהתאם להיקף הפעילות ותוך שימת דגש על מענה מהיר בעבור הלקוח. חברת שליחויות מקצועית תאפשר לקבל מערך מלא של שליחים כמו גם אפשרות למעקב אחר המשלוח, ועל כן שימו דגש על איתור מוקדם ככל האפשר דרך קבלת המלצות מבעלי עסקים וכן בדיקה דרך אתרי מדרג המתמחים בתחום השליחויות.
הכנה נכונה ומדוקדקת באמצעות הקמה של צוות ייעודי
לאחר שטיפלתם בנושא הלוגיסטי, השלב הבא הוא להקים צוות ייעודי המתמקד בהכנות לקראת ימי הסייל. הצוות צריך לכלול בין היתר עובד המפקח על המלאי של החנות ובהתאם לכך מעדכן, כמו נציגי שירות לקוחות. אם מדובר באתר גדול, מומלץ ליצור קשר עם חברה המתמחה בהטמעה של בוט – כך שניתן יהיה לתת מענה ללקוחות גם מחוץ לשעות הפעילות של האתר. נוסף לכך, בדקו כי באתר יש מערכת אוטומטית השולחת חשבונית ללקוח, וכי תהליך התשלום מתבצע באופן מאובטח ודרך מספר אופציות של תשלום – כרטיס אשראי, paypal ועוד.
נערכים לקראת תרחישי קיצון
כחלק מהכנות, צריך לקחת בחשבון כי יהיה עומס באתר ועל כן הוא עלול לקרוס. הקפידו לבחון את התשתית של האתר ובעת הצורך לשדרג אותה, כך שחווית השירות תהיה טובה ואיכותית עד כמה שניתן. שירות איכותי הוא אחד הדברים החשובים ביותר לבניית עסק מצליח. מאידך, יכול להתרחש מצב שבו הצפי למכירות יהיה נמוך יותר ועל כן הכינו לעצמכם "תוכנית מגירה" עם מבצעים חדשים, יצירת שיתופי פעולה עם מובילי דעת קהל או שיווק דיגיטלי כמו קידום ממומן. זכרו, מדובר בהזדמנות – נצלו אותה כהלכה!
