כל מי שמנהל עסק כבר יודע שיש אלף ואחת דברים חשובים לדאוג להם. בין אם מדובר בעבודה מול ספקים, בדאגה לתנאי העובדים ובתחזוקה השוטפת של הלקוחות, ישנו צ'ק ליסט מאד רחב שיש לדאוג לו כאשר מנהלים עסק. את כל הדברים הללו, נדרשים כיום בעלי עסקים לעשות באופן וירטואלי, מה שאומר שאחד הדברים החשובים ביותר בעסק הוא אינטרנט חזק ואיכותי, כזה המאפשר להעלות ולהוריד נתונים במהירות, לשמור ולנהל את כלל המידע בקלות וביעילות ולתקשר ללא הפרעות עם כלל הגורמים החיצוניים לעסק. הדרך הבטוחה ביותר להרוויח את כל היתרונות הללו מתחילה בבחירה של ספק אינטרנט איכותי, ועל מנת שתקבלו מושג כיצד לעשות את הבחירה, הכנו בעבורכם מדריך קצר שיעזור לכם.
מהירות
במיוחד בימינו ובמיוחד כשמדובר בעולם העסקים, זמן שווה כסף ועל כן אנו צריכים אינטרנט שעובד מהר. על כן, מומלץ לבדוק את הנתונים המצביעים על מהירות האינטרנט אצל כל ספק. כך למשל ספק אינטרנט ITC, ידוע בביצועים מהירים במיוחד בהשוואה לספקים אחרים המשתמשים באותה התשתית. אם מדובר באותה התשתית מדוע יש הבדל בביצועים? ובכן, לא כל ספק נותן תמיד בדיוק את מה שהוא מבטיח וחשוב לבדוק זאת. שימו לב כי על אף שמהירות זה עניין חשוב בהחלט, שהדבר לא בא על חשבון של דברים אחרים וחשובים לא פחות.
קריסות ונפילות
אין ספק שבעבור נפילות ותקלות ברשת האינטרנט עשויות להיות מכה לא קטנה בעבודה היומיומיות. כשזה קורה אחת לכמה זמן זה אולי לא סוף העולם ובדרך כלל לא משהו שאפשר להימנע ממנו לחלוטין, אך כשזה קורה באופן יותר קבוע זאת כבר בעיה. כן, גם כאן ישנם הבדלים משמעותיים בין ספקי האינטרנט השונים. מתוך ניתוח של חוות דעת על ספק אינטרנט ITC, נראה כי מרבית המשתמשים העסקיים לא סבלו מתקלות תכופות. יתרה מכך, מרבית התקלות שדווחו נפתרו במהירות ולעתים גם ללא התערבות חיצונית כאשר לרוב זמן התקלה לא עולה על דקות ספורות. שימו לב שאלו הם דברים שבהחלט יש לקחת בחשבון בתהליך הבחירה שלכם וגם חשוב לדעת שמקרה הצורך יש מי שעומד מאחוריכם, מה שמוביל לנקודה הבאה.
שירות לקוחות ותמיכה טכנית
אין מה לעשות, תקלות קרו תמיד וימשיכו לקרות ועלינו להיערך לכך. בדיוק בגלל זה חשוב שספק האינטרנט שלנו הוא כזה שלוקח אחריות במקרה של תקלה. אז מה חשוב לברר? ובכן, ראשית כל חשוב לדעת מהו זמן ההמתנה למענה של נציג בזמן התקלה, האם החברה מספקת טיפול מהיר בתקלות המצריכות ביקור של טכנאי והאם שירותי תיקון תקלות יעלו לכם עוד כסף. בין אם מדובר בחברת ITC, בזק או כל ספק שהוא, השתדלו להתייעץ עם מי שכבר עושה את זה ולהבין מי יודע לתת שירות מעולה של תמיכה טכנית.
